Responsable de Service Assurances

Casablanca | Date : 29/01/2021

Secteur : - ORH ASSESSMENT
Fonction : Chef d'agence
Contrat : -

Contexte du recrutement et définition de poste

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment. Notre objectif est de satisfaire au mieux la demande en recrutement des entreprises et de leurs collaborateurs en optimisant l'efficacité des différentes étapes du recrutement. L'innovation principale qui nous permet de réussir nos missions revient à notre organisation « en équipe » et à la dimension de notre réseau.

Pour le compte d'une filiale d'une compagnie d'assurances, nous cherchons un Responsable de service assurances

A ce titre, vous aurez comme missions principales :

  • Manager une équipe au sein du département Prévoyance ou Epargne et assurer l'intégration et l'accompagnement des nouveaux entrants ;
  • Faire adhérer les collaborateurs aux valeurs et directives de l'entreprise ;
  • Définir les objectifs et les moyens de son service et suivre les réalisations tout en apportant un appui technique, juridique ou fonctionnel à ses collaborateurs ;
  • Participer à la définition et à la mise en place des procédures organisationnelles, à leur mise à jour et veiller au respect de celles-ci;
  • Veiller à la qualité du travail au sein du service au niveau des suivis des délais, de la qualité de service, s'assurer de la satisfaction de notre client et veiller à répondre à son besoin ;
  • Assurer le suivi des indicateurs du périmètre géré et définir les plans d'actions adéquats afin d'atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis ;
  • Être le point d'entrée sur son périmètre d'activité auprès de ses homologues en France.

Profil recherché

  • Titulaire d'un Bac +5
  • Expérience de 3 ans minimum dans le secteur Assurance/Banque/ Bancassurance/Relation Client dans un poste équivalent
  • Maitrise parfaite des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)

Au-delà de vos compétences techniques :

  • Vous avez une grande aisance dans la communication orale et écrite, alliée à un très bon sens de la formalisation 
  • Vous êtes dotés du sens de l'anticipation et de la résistance au stress
  • Vous êtes reconnus pour le pilotage d'activités ;
  • Vous maîtrisez le management d'équipe / leadership ;
  • Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de méthode.